對(duì)于滑雪場(chǎng)來(lái)說(shuō)，計(jì)時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)早已不是什么新鮮事物。但同樣是“計(jì)時(shí)”，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的差距，可能比滑雪高手和初學(xué)者之間的差距還要大。一個(gè)基礎(chǔ)的系統(tǒng)能做到“開(kāi)始”和“結(jié)束”，而一個(gè)滑雪場(chǎng)計(jì)時(shí)收費(fèi)管理系統(tǒng)，則能游刃有余地處理“暫?！迸c“繼續(xù)”。

　　這個(gè)“暫?！惫δ?，看似微小，卻是衡量一個(gè)滑雪場(chǎng)計(jì)時(shí)收費(fèi)管理系統(tǒng)是否足夠“精細(xì)化”和“人性化”的試金石，直接關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度和雪場(chǎng)的二次消費(fèi)收入。

　　為什么滑雪場(chǎng)計(jì)時(shí)收費(fèi)管理系統(tǒng)“暫停計(jì)時(shí)”如此重要?

　　滑雪是一項(xiàng)高消耗的運(yùn)動(dòng)，游客在雪場(chǎng)停留的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，必然會(huì)產(chǎn)生就餐、休息、購(gòu)物等非滑雪行為。如果這段時(shí)間依然在“滴答”作響的計(jì)費(fèi)時(shí)鐘內(nèi)，會(huì)帶來(lái)兩個(gè)直接的負(fù)面影響：

　　1. 抑制場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)：游客會(huì)因?yàn)閾?dān)心滑雪時(shí)間被“浪費(fèi)”，而選擇自帶干糧或縮短休息時(shí)間，從而大大降低了在您雪場(chǎng)餐廳、咖啡館的消費(fèi)意愿。您精心打造的配套服務(wù)，成了擺設(shè)。

　　2. 降低客戶(hù)滿(mǎn)意度：“我吃飯的時(shí)間也收費(fèi)，太不合理了!”這種抱怨是雪場(chǎng)最常聽(tīng)到的聲音之一。不人性化的計(jì)費(fèi)規(guī)則，會(huì)讓游客感覺(jué)“被算計(jì)”，嚴(yán)重影響口碑和復(fù)購(gòu)率。

　　一個(gè)無(wú)法“暫停”的計(jì)時(shí)系統(tǒng)，實(shí)際上是在把游客往外推，將本可以輕松獲取的二次消費(fèi)收入拱手讓人。

　　滑雪場(chǎng)計(jì)時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)雅的“暫?！迸c“繼續(xù)”?

　　一套成熟的計(jì)時(shí)收費(fèi)管理系統(tǒng)，通過(guò)軟硬件的結(jié)合，可以完美解決這個(gè)問(wèn)題。以易景通的解決方案為例，我們通常采用以下方式：

　　劃定“非計(jì)費(fèi)區(qū)”：在系統(tǒng)的后臺(tái)地圖上，可以將餐廳、休息大廳、商店等區(qū)域設(shè)置為“非計(jì)費(fèi)區(qū)”。

　　部署“狀態(tài)切換點(diǎn)”：在這些區(qū)域的入口和出口，安裝小型的RFID感應(yīng)設(shè)備。

　　實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切換：

　　當(dāng)游客佩戴手環(huán)進(jìn)入餐廳時(shí)，在入口感應(yīng)器上“嘀”一下，系統(tǒng)狀態(tài)即刻變?yōu)椤皶和Ｓ?jì)時(shí)”。

　　用餐結(jié)束后，在出口感應(yīng)器上再“嘀”一下，系統(tǒng)狀態(tài)恢復(fù)為“計(jì)時(shí)中”。

　　整個(gè)過(guò)程對(duì)游客來(lái)說(shuō)清晰明了，操作簡(jiǎn)單。對(duì)于雪場(chǎng)管理者，則實(shí)現(xiàn)了：

　　提升消費(fèi)：游客沒(méi)有了后顧之憂，更愿意在場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留、消費(fèi)，有效提升了客單價(jià)。

　　優(yōu)化體驗(yàn)：人性化的規(guī)則設(shè)計(jì)，讓游客感受到被尊重，滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度自然提升。

　　數(shù)據(jù)洞察：后臺(tái)可以清晰地統(tǒng)計(jì)出游客平均的滑雪時(shí)長(zhǎng)、休息時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)，為優(yōu)化產(chǎn)品和調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略提供了寶貴依據(jù)。

　　不止于“暫?！保?xì)化管理的更多可能

　　“暫停計(jì)時(shí)”只是精細(xì)化管理的一個(gè)縮影。一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)，還能實(shí)現(xiàn)更多：

　　分段計(jì)費(fèi)：例如，上午和下午采用不同的費(fèi)率。

　　動(dòng)態(tài)升艙：游客可以中途決定將“2小時(shí)票”升級(jí)為“全天票”，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算差價(jià)。

　　權(quán)限管理：高級(jí)道、教學(xué)區(qū)等，可以設(shè)置為只有購(gòu)買(mǎi)了特定票種的游客才能進(jìn)入。

　　魔鬼在細(xì)節(jié)中。您的滑雪場(chǎng)計(jì)時(shí)收費(fèi)管理系統(tǒng)能否處理好“暫?！边@個(gè)細(xì)節(jié)，決定了您的管理水平和盈利潛力。選擇易景通，讓您的系統(tǒng)更“懂”滑雪，更“懂”您的客戶(hù)，也更“懂”如何為您創(chuàng)造價(jià)值。